Czy jakość w Chinach jest zła?

Co łączy Apple iPhone, Mercedes E200, torebkę Coach i Airbus A320? --- Wszystkie są produkowane w Chinach

Kupujący mogą znaleźć ludzi, którzy twierdzą, że „chińska jakość” jest zła. Gdybym zapytał tych samych ludzi o ich postrzeganie produktów wymienionych w moim pytaniu powyżej, powiedzieliby mi, że są to produkty wysokiej jakości. Wszystkie są jednak wykonane w „złej jakości” Chinach. Więc co tu się dzieje?

Rzeczywistość jest taka, że jakość produktów jest wyłącznie funkcją jakości zarządzania u producenta i tego, jak dobrze producent rozumie potrzeby swoich klientów.

Dostajesz to, za co płacisz. Niektórzy kupujący wydają się myśleć, że mogą wybrać najtańszego możliwego dostawcę, a także oczekiwać zachodnich standardów jakości (i ładu korporacyjnego). Tak się nie dzieje w Ameryce, Australii ani w Chinach (ani w Indiach, ani w Tajlandii). Otrzymujesz to, za co płacisz, więc jeśli jedynym kryterium wyboru jest cena, prawdopodobnie trafisz na dostawcę, który nie jest w stanie (i prawdopodobnie nie chce) spełnić wymagań jakościowych. Czasami najtańszym dostawcą może być również dobrze prowadzona operacja z dobrymi systemami biznesowymi i zdolna do dostarczania tego, co chcesz. Jeśli jednak nie weźmiesz pod uwagę tych innych czynników przy wyborze dostawcy i wybierzesz cenę, szukasz kłopotów. Musisz właściwie ocenić swoich potencjalnych dostawców i, najlepiej, odwiedzić ich fabrykę i przejrzeć ich systemy, aby upewnić się, że mogą dostarczyć to, co chcesz, do pożądanej jakości.

Otrzymujesz to, o co prosisz. Jeśli chcesz dobrej jakości, musisz poświęcić dużo czasu na komunikowanie się z chińskim dostawcą dokładnie, czego chcesz, dlaczego chcesz i jak osiągnąć tę jakość. Pamiętaj również, że pracujesz z dostawcą w innym kraju, z innym językiem i kulturą, więc transfer wiedzy może być trudniejszy, bardziej szczegółowy i dłuższy niż w przypadku dostawcy zlokalizowanego na twojej ulicy.